Qui 
més qui menys, tots hem buscat el nostre nom a Google o a qualsevol altre cercador. Precisament, la quantitat i la qualitat d’aquestes aparicions són el que creen la reputació digital. A mesura que les noves tecnologies es professionalitzen i prenem consciència de la seva importància, apareixen nous professionals que s’encarreguen de gestionar-la correctament, com ara els SEO (Search engine optimization, professionals que treballen el posicionament als cercadors) o els community manager (actualitzen i dinamitzen les comunitats virtuals, com ara els fòrums o les xarxes socials).
D’una banda, es tracta que la gent ens trobi fàcilment; és a dir, quan més amunt apareguem als cercadors millor.
D’altra banda, és preferible que aquestes aparicions continguin bones crítiques i que, si és possible, aportin valor afegit a la nostra empresa, marca… Per exemple, si tenim un restaurant i un dels nostres clients penja fotografies dels nostres plats parlant bé de nosaltres, està oferint informació extra i generant un boca-orella impagable.
Però no es tracta d’“inflar” la nostra imatge a qualsevol preu –en aquest cas estaríem venent fum–, sinó que ha de ser un continu de la nostra vida real. Sentit comú: si fora de la xarxa no oferim un bon producte, les crítiques s’escamparan com la pólvora i, a través de la xarxa, les coses escrites perduren.
I si algú parla malament de nosaltres? “S’agafa abans un mentider que un coix” diu la dita. Doncs cal ser francs i admetre i aprendre dels errors, intentant pal·liar el mal que ha patit el nostre client/usuari.
Com ho podem fer per escalar posicions als cercadors? La fórmula és secreta, com la de la Coca-Cola, però hi ha alguns trucs pràctics que ens hi poden ajudar:
- Tenir un web ben dissenyat i estructurat.
- Tenir les paraules claus (metadades) del web ben definides perquè, quan ens busquin als cercadors, ens trobin fàcilment.
- Que d’altres webs ens enllacin.
- Estar presents a les xarxes socials (Twitter, Facebook, Linkedin, Xing…).
- Tenir un bloc.
- Aparèixer a la Viquipèdia o en d’altres portals de referència.
| Recorda que la Ciberteka ofereix tot tipus de serveis de comunicació i màrqueting. info@ciberteka.net – 656596704 |
www.txellcosta.com
La reputació digital… o el que el sr. Google diu de nosaltres
Qui més qui menys, tots hem buscat el nostre nom a Google o a qualsevol altre cercador. Precisament, la quantitat i la qualitat d’aquestes aparicions són el que creen la reputació digital. A mesura que les noves tecnologies es professionalitzen i prenem consciència de la seva importància, apareixen nous professionals que s’encarreguen de gestionar-la correctament, com ara els SEO (Search engine optimization, professionals que treballen el posicionament als cercadors) o els community manager (actualitzen i dinamitzen les comunitats virtuals, com ara els fòrums o les xarxes socials).
D’una banda, es tracta que la gent ens trobi fàcilment; és a dir, quan més amunt apareguem als cercadors millor.
D’altra banda, és preferible que aquestes aparicions continguin bones crítiques i que, si és possible, aportin valor afegit a la nostra empresa, marca… Per exemple, si tenim un restaurant i un dels nostres clients penja fotografies dels nostres plats parlant bé de nosaltres, està oferint informació extra i generant un boca-orella impagable.
Però no es tracta d’“inflar” la nostra imatge a qualsevol preu –en aquest cas estaríem venent fum–, sinó que ha de ser un continu de la nostra vida real. Sentit comú: si fora de la xarxa no oferim un bon producte, les crítiques s’escamparan com la pólvora i, a través de la xarxa, les coses escrites perduren.
I si algú parla malament de nosaltres? “S’agafa abans un mentider que un coix” diu la dita. Doncs cal ser francs i admetre i aprendre dels errors, intentant pal·liar el mal que ha patit el nostre client/usuari.
Com ho podem fer per escalar posicions als cercadors? La fórmula és secreta, com la de la Coca-Cola, però hi ha alguns trucs pràctics que ens hi poden ajudar:
- Tenir un web ben dissenyat i estructurat.
- Tenir les paraules claus (metadades) del web ben definides perquè, quan ens busquin als cercadors, ens trobin fàcilment.
- Que d’altres webs ens enllacin.
- Estar presents a les xarxes socials (Twitter, Facebook, Linkedin, Xing…).
- Tenir un bloc.
- Aparèixer a la Viquipèdia o en d’altres portals de referència.
