Com contractar la millor solució de telefonia

Telefons fixesSovint els nostres clients ens pregunten quina és la millor solució de telefonia i d’Internet: una tarifa barata, de la mà d’una companyia de fiar. Davant del neguit de saber si estem amb la companyia i la tarifa que més ens interessa, si podem trobar una oferta millor o si ens hem de decidir en donar-nos d’alta en una o altra companyia, el millor sempre és fer un anàlisi exhaustiu del què tenim i el què necessitem. I no deixar-nos guiar sempre per aquell preu que a primer cop d’ull ens pugui semblar més baix, o per aquella oferta que hagi estat escrita amb les lletres més grans.

 

Us plantegem un breu test que us pot ajudar a fer aquest anàlisi. Cal tenir en compte que no sempre tindrem la resposta a la mà. Per això us recomanem començar a fer el test amb una factura a la mà o l’opció d’accedir a la nostra àrea personal on poder consultar informació.

Què tinc contractat actualment?

  • Amb quina companyia tinc contractat el servei?
  • Quin/s servei/s tinc contractats?
  • Què pago per aquest servei?
  • Tinc permanència amb l’operadora actual? En cas que la resposta sigui que si:
    • Fins quan?
    • La permanència va lligada només a seguir amb ells? O també va lligada a una tarifa en concret?
    • Què em suposa finalitzar amb la permanència?

Què faig servir actualment?

  • Quantes trucades faig al mes? Quants minuts de trucades mensuals faig?
  • Quants SMS envio?
  • Quins són els números als que truco més?

Satisfacció

  • Estic content amb l’empresa? (Atenció al client, incidències, …)
  • Tinc problemes de cobertura o connexió?
  • Crec que pago molt? O estic satisfet amb el què pago?

Què necessito?

  • Quins són els serveis que realment necessito? Necessito línia fixa? ADSL? Internet mòbil? Enviament de missatges? Quantes línies?
  • Ara ja tinc clar el meu consum actual, seguirà sent el mateix?
  • Necessito algun servei que actualment no tingui contemplat en el meu contracte? (Roaming, Internet mòbil al telèfon, Internet mòbil a la tablet o a l’ordinador, …)

 Valorant opcions

Ara que ja sabem què tenim i què necessitem arriba l’hora de decidir quina és la millor solució per nosaltres. Per fer-ho, caldrà mirar i comparar les tarifes de diverses companyies. Sempre recomanem mirar a través del web, llegint bé (també la lletra petita).

  • Hi ha alguna tarifa global per totes les meves necessitats (telefonia mòbil, ADSL, telefonia fixa, internet mòbil, …). I en cas que hi sigui, em surt a compte respecte a l’opció de tenir els diferents serveis contractats a diverses companyies?
  • Quina és la tarifa que més s’ajusta a les meves necessitats? Quin cost té?
  • Quina cobertura tenen les diferents companyies a les zones on estic més habitualment? (la millor forma de saber-ho és preguntant a persones properes, que també estiguin en aquestes zones) i saber les seves experiències reals a nivell de cobertura.

usant smartphone

I ja sabeu, si necessiteu que us donem un cop de mà en fer una bona selecciño, no dubteu en contactar. No hi ha una millor companyia ni una millor oferta per tothom, sinó que cal que trobem aquella companyia i aquella oferta que millor s’ajusti a les nostres necessitats.

 

 

 

 

Deixa un comentari